井戸ポンプ・給水ポンプ・排水ポンプの不具合や交換に対応できる業者を掲載しています。
ポンプのトラブルに対応できる水道業者
ポンプのトラブルの原因と応急処置
井戸ポンプや給水ポンプは、水をくみ上げて家の中や排水先へ送る装置です。動かない、止まらない、水の出が弱いといった症状は、原因ごとに直し方が変わります。このページでは、よくある原因と、自分で確認してよい範囲、業者に頼むときの目安を整理しました。
よくある原因
- 電源やブレーカーの異常まったく音がしないなら、電源が切れているかブレーカーが落ちています。漏電遮断器が何度も落ちる原因は、ポンプ本体とはかぎりません。屋外配線やコンセント、同じ回路の別の機器でも起きます。調べるには資格が要ります。
- 圧力スイッチの不良ポンプが止まらない、または動き出さないなら、水圧を感じて入り切りする部品の不良を疑います。接点がくっついたまま離れなくなると、運転が続いてモーターが熱くなります。
- 呼び水切れ・空気の吸い込みモーターの音はするのに水が出ないなら、まずこれを疑います。ポンプ内の水が抜けて空気が入ると、水を吸い上げられません。配管の継ぎ目のゆるみでも起きます。
- 羽根車や吸込み口の詰まりうなる音がして水が出ず、呼び水を入れても変わらないなら、内部に砂やゴミが詰まっていることが多いです。排水ポンプでは、髪の毛や布がからんで羽根が回らなくなります。
- 圧力タンクの空気不足蛇口を少し使うだけでポンプが何度も入り切りするなら、ここを疑います。タンク内の空気が減ると水圧の緩衝がきかず、短い間隔で運転を繰り返します。タンクには圧力がかかるため、空気の補充や水抜きは業者に任せます。
- 井戸側の水位低下水が出たり止まったりを繰り返すなら、井戸の水位を疑います。日照りが続いた後や、近くで工事があった後に起きやすいです。水位が下がると井戸底の砂を吸い、水が濁ることがあります。
自分でできる応急処置
- まず症状を控える家じゅうの蛇口を閉め、ポンプが勝手に動き出すかを離れた場所から見ます。止まらない、何度も入り切りする、音だけする、無音のどれかを書き留めます。確かめ終わったら電源を切り、点検に移ります。
- そのあと電源を切る最初に電源プラグを抜くか、ポンプ用のブレーカーを落とします。プラグのない機種はブレーカーで切ります。運転したままの点検は感電のもとです。濡れた手や濡れた場所では触りません。排水ポンプを止めた後は水を流すのを控えます。
- 呼び水は説明書どおりに説明書に呼び水の手順があるなら、電源を切ってから作業します。指定の口に、常温の水を静かに注ぎます。じょうごとバケツを用意します。本体が熱いときは冷めるまで待ちます。入れても水が出ないなら運転しません。
- ポンプまわりの水漏れを見る懐中電灯でポンプ本体と配管の継ぎ目を照らし、水がにじんでいないか調べます。床が濡れているなら、その場所を写真に撮っておくと説明が早くなります。
- 凍結は配管だけを温める冬の朝に水が出ないなら、凍結を疑います。自然に溶けるのを待つのが安全です。急ぐなら配管にタオルを巻き、ぬるま湯をゆっくりかけます。モーターや電源まわり、コンセントには湯をかけません。
- 凍結防止ヒーターは切らない凍結防止ヒーターが入っている機種は、冬もふだんどおり電源を入れたままにします。点検で電源を切ったときは、終わったらすぐ元に戻してください。
やってはいけないこと
- 汚水槽やピットの中に入る汚水槽やピットの中には硫化水素がたまります。酸素が薄くなり、中に入った人が倒れる事故が起きています。ふたを開けたら顔を近づけず、その場を離れて空気を入れ替えます。中には入らないでください。
- 電源を切らず水槽をさわる電源を切らずに手や道具を水槽へ入れると、ポンプが動き出して指を挟みます。汚水には細菌もいます。ふたを開けたまま離れると、人や物が落ちるおそれがあります。
- ブレーカーを入れ直し続ける漏電遮断器が落ちるのは、どこかで電気が漏れているからです。入れ直しを繰り返すと、感電や発火につながります。落ちたままにして、業者に相談してください。
- 水が出ないまま運転を続ける水がないまま回すと熱が逃げず、モーターが焼け、発火につながります。数分待っても水が出ないなら電源を切ります。止めた直後の本体は熱く、素手で触るとやけどをします。熱いうちに冷たい水を注ぐと内部が割れます。
- ポンプ本体を分解する電源を切っても、内部には水と電気の部品が組み合わさっています。分解すると防水が切れ、感電や水漏れの原因になります。元に戻せなくなり、交換につながります。
- 熱湯をかけて溶かす凍った配管に熱湯をかけると、急な温度差で管や器具が割れます。割れた場所から水が噴き出し、被害が広がります。ぬるま湯をゆっくりかけてください。
業者に頼んだほうがよい目安
- 漏電遮断器が落ちる、焦げたにおいがするときは、電源を切って相談してください。
- 排水ポンプが動かず水位が上がっているときは、急いで連絡してください。
- ポンプや配管から水がもれ続けるとき、本体が異常に熱いときも業者の作業です。
- 蛇口を全部閉めてもポンプが止まらないときは、業者に頼んでください。
- 呼び水をしても水が出ないときも、業者に頼んでください。
- 凍結が解けても水が出ないとき、水に砂や濁りが混じるときも見てもらいましょう。
電話するときに伝えるとよいこと
- 井戸用・給水用・排水用のどのポンプかを伝えます。
- 本体に書かれた型番と、設置から何年かを伝えます。
- 動かない、止まらない、水が弱いなど症状を伝えます。
- いつから、どんな音がするか、水の濁りの有無を伝えます。
- 設置場所（屋外・床下・ピット）と電源の種類を伝えます。
費用の目安
ポンプ修理・交換に関係する掲載メニュー5件では、最安 6,000円〜、中央値 14,300円です（2026年10月5日時点の掲載情報）。安い順に抜粋しています。
| 作業内容 | 料金（業者の表記） | 業者 |
|---|---|---|
| つまり修理 トイレつまり(ローポンプ) | ¥6,000〜 | 工藤水道 |
| ローポンプでの詰まり除去 | 基本料金9,900円（税込） | 東京ガス |
| トイレつまり吸引ポンプ作業 | 14,300円 | ザットマン |
| シンク排水口のつまり吸引ポンプ作業 | 14,300円 | ザットマン |
| ポンプつまり・水漏れ・故障 | 18,150円～ | クラシアン |
料金は各業者の掲載内容です。税込か税別かは業者ごとに表記が異なり、出張費・部品代・時間帯によっても変わります。作業前に見積もりの金額を必ず確認してください。作業ごとのより細かい目安は料金相場表をご覧ください。