便器の水が流れない・あふれそう、といったトイレの詰まりに対応できる水道業者を掲載しています。
トイレ詰まりに対応できる水道業者
トイレ詰まりの原因と応急処置
流した水が引かない、水位が上がってあふれそうになる状態が、トイレ詰まりです。ふさがっている場所は、便器の内側、その先の排水管、屋外の排水桝のいずれかです。原因が紙か固形物かで、してよい作業が変わります。このページでは、よくある原因、自分でできる応急処置、やってはいけないこと、業者に頼む目安を順に説明します。
よくある原因
- 排水管や排水桝の詰まりトイレだけでなく、風呂や洗面の排水も流れにくい。床の排水口から水が上がる。こうした症状が重なるなら、便器の先の排水管や屋外の桝でふさがっています。
- 固形物を落としたおむつ、生理用品、ペットの砂、小物やスマートフォンなどです。急に何も流れなくなり、水位が下がらないなら、物が引っかかっています。落とした心当たりが手がかりです。
- 水に溶けない紙や布おしりふき、掃除シート、ティッシュは水に溶けにくく、そのまま残ります。「流せる」と書かれていても、量が多いと詰まります。心当たりがあればこれです。
- トイレットペーパーの流しすぎ一度に大量に流したり、節水型で水量が足りなかったりすると溶け残ります。流すと水位が上がり、しばらく待つと少しずつ引く。紙の量が原因の詰まりです。
- 尿石や汚れの蓄積排水路の内側に尿石や汚れが付くと、通り道が少しずつ狭くなります。前から流れが悪い、流し終わりの音が長いという状態が続いていたなら、これを疑います。
- 洗浄水の量が足りない小レバーで紙を流す、タンクに物を入れて節水するといった使い方だと、紙が押し流されずに残ります。詰まりを繰り返すなら、流し方を見直します。
自分でできる応急処置
- まず止水栓を閉める詰まった状態でレバーを引くと水があふれます。便器の横や壁にある止水栓を、ハンドルかマイナスドライバーで時計回りに回して閉めます。閉めてもタンクの水は残るので、作業が終わるまでレバーには触れません。
- 止水栓が固いときは元栓止水栓は回した回数を数えてから閉めると、あとで元の水量に戻せます。固くて動かないときは無理に回さず、屋外のメーターボックスにある元栓を時計回りに閉めます。元栓は家全体の水を止めるので、作業後に反時計回りに開けて戻します。
- 濡れた手で電源に触らない温水洗浄便座は、手をふいて乾かしてから電源プラグを抜きます。プラグやコンセントが濡れている、床まで水が回っているときは触らず、分電盤のブレーカーを落としてから作業します。
- 床を養生して水位を下げる床には新聞紙とビニールシートを敷き、汚水が広がらないようにします。水位が便器の上面近くまで高いときは、灯油用ポンプや紙コップでくみ出します。ラバーカップ全体が浸かる水位は残してください。
- 固形物ならカップは使わない固形物を落とした心当たりがあるときは、ラバーカップを使いません。押し込むと排水管の奥へ入り、便器を外さないと取り出せなくなります。落とした物は押さずに引き出します。
- 紙の詰まりはラバーカップ紙が原因のときだけ使います。便器をビニール袋で覆い、中央の穴から柄を通すと汚水が飛び散りません。ゴム手袋・マスク・保護めがねを着け、すき間なく押し当ててゆっくり押し、一気に引きます。水が引くまで繰り返し、終わったら手を洗います。
- バケツの水で確かめる水が引いたら、バケツでくみ置きの水を少しずつ流し、流れ方を見ます。いきなりレバーで流すと、直っていないときにあふれます。問題がなければ止水栓を元の回数だけ開けます。
やってはいけないこと
- 詰まったまま何度も流すレバーを引くとタンクの水がそのまま便器に入ります。逃げ場がないので水位が上がり、汚水が床にあふれます。あふれた水は壁の中や階下まで回ります。
- 薬剤を自己判断で入れる排水管用の薬剤は、紙や固形物の詰まりには効きません。水が引かない便器にたまると、作業のときに薬剤混じりの水を浴びます。塩素系と酸性を混ぜると有毒なガスが出ます。
- 熱湯を便器に注ぐ便器は陶器で、急な温度差に弱い素材です。熱湯を注ぐとひびが入り、水漏れして交換が必要になります。お湯を使う方法をとるなら、風呂の湯くらい（60度まで）にとどめ、沸かした湯や給湯器の高温設定の湯は使いません。
- 針金や棒を突っ込むハンガーや棒で押すと、詰まりを奥へ動かして取り出せなくなります。陶器の内側に傷が付くと、そこに汚れが残って詰まりやすくなります。届かない位置まで入った物は、便器を外さないと取れません。
- 便器や配管を分解する便器を外すには床との接続部の付け替えが必要で、戻したあとに漏れる原因になります。市販の高圧洗浄機を便器に使うと、水圧で汚水が噴き出し、配管を傷めます。
業者に頼んだほうがよい目安
- 床や壁に水がしみ出しているなら業者に頼んでください。
- 集合住宅で水が広がったら、業者と管理会社に連絡します。
- 固形物が手で届かないなら、カップは使わず業者に頼みます。
- ラバーカップを数回試しても水が引かないなら頼みます。
- トイレ以外の排水も流れにくいなら、配管側なので頼みます。
- 詰まりが月に何度も戻るなら、原因を調べてもらいます。
電話するときに伝えるとよいこと
- 流れなくなった時期と、それまでに流したものを伝えます。
- 便器の水位が高いままか引いたかを伝えます。
- 固形物を落とした場合は、何をいつ落としたかを伝えます。
- トイレ以外の排水口でも流れが悪いかを伝えます。
- 戸建てか集合住宅か、便器がタンク式かを伝えます。
- 自分で試したこと（薬剤やお湯を使ったか）を伝えます。
費用の目安
トイレ修理に関係する掲載メニュー51件では、最安 1,000円〜、中央値 8,580円です（2026年10月5日時点の掲載情報）。安い順に抜粋しています。
| 作業内容 | 料金（業者の表記） | 業者 |
|---|---|---|
| トイレが詰まった（簡単作業） | 1,000円（別）～ | トイレのつまり解消隊 |
| トイレのトラブル | 1,000円～ | 水玉救急隊 |
| ウォシュレットの交換・修理 | 1,000円～ | 水玉救急隊 |
| トイレのトラブル | 2,000円～ | 全国水道レスキュー |
| トイレつまり | 合計2,200円〜 | 水まる |
| トイレ水漏れ | 合計2,200円〜 | 水まる |
| トイレからの水漏れ | 3,000円＋作業料・材料費 | 水道総合サービス |
| トイレタンクの故障・異常 | 3,000円＋作業料・材料費 | 水道総合サービス |
料金は各業者の掲載内容です。税込か税別かは業者ごとに表記が異なり、出張費・部品代・時間帯によっても変わります。作業前に見積もりの金額を必ず確認してください。作業ごとのより細かい目安は料金相場表をご覧ください。