タンクや便器まわり、給水管からの水漏れなど、トイレの水漏れに対応できる水道業者を掲載しています。
トイレの水漏れに対応できる水道業者
トイレの水漏れの原因と応急処置
トイレの水漏れは、濡れている場所によって原因が変わります。便座まわりが濡れているときは感電の危険があるため、電源を切ることが先です。タンク内の部品の劣化、給水管のゆるみ、便器と床の接続部のいたみも代表的です。このページでは、原因の見分け方、自分でできる応急処置、やってはいけないこと、業者を呼ぶ目安をまとめます。
よくある原因
- 温水洗浄便座からの漏れ便座の下や、便座へ水を分ける金具のまわりが濡れているならこれです。内部の部品や接続部がいたんだ状態です。電気製品なので、濡れたまま通電させると感電や発火につながります。
- 便器と床の接続部のいたみ水を流したときだけ便器の足元がじわりと濡れ、においも出るならここです。便器と床下の排水管をつなぐパッキンがいたみ、汚水がにじみ出ています。放っておくと床下へ広がります。
- タンクと便器のつなぎ目のいたみタンクの真下や便器の後ろが濡れ、給水管でも結露でもないならここです。タンクと便器をつなぐ部分のパッキンがいたみ、水を流すたびに水がつたって落ちます。パッキンの交換にはタンクを外す作業が要るため、業者に頼んでください。
- 給水管のつなぎ目のゆるみタンクや便器の下の床が濡れ、便器の中の水は止まっているならここを疑います。給水管の接続部にあるゴムパッキンがいたむか、ナットがゆるんで水がにじみます。
- 給水を止める弁の不具合便器に水が流れ続け、給水の音がまったく鳴りやまないならこれです。水位を感じて給水を止める部品が働かず、タンクに水が入り続け、あふれた分が細い管から便器へ流れます。ゴム弁のいたみなら給水音は時々止まるので見分けられます。
- タンク内のゴム弁の劣化便器の中に水がチョロチョロ流れ続け、床は濡れていないならこれを疑います。タンクの底で排水口をふさぐゴムの弁がいたみ、水が漏れ続けている状態です。
- 結露による水滴タンクや便器の外側全体が濡れ、拭くとしばらく乾くなら結露です。室内と水の温度差で表面に水滴がつく現象で、故障ではありません。梅雨や冬に増えます。
自分でできる応急処置
- 温水洗浄便座の電源を切るコンセントやプラグが濡れているときは、触れずに分電盤のブレーカーを落とします。濡れていなければ手を拭いてプラグを抜きます。感電や発火を防ぐため、通電を止めるのが先です。切ったあとは乾くまで使わず、業者に見てもらいます。
- 止水栓を閉めて水を止める床や壁の給水管のつけ根にある止水栓を時計回りに閉めます。止水栓は流す水の量も決めるので、回した回数を数えます。閉めたらレバーを回し、タンクに水が入らないか見ます。床の付け根から漏れているなら、流さず閉めるだけにします。
- 止水栓が固いときは元栓止水栓が固くて回らないときは、無理をせず家全体の元栓を閉めます。戸建ては敷地内の地面、集合住宅は玄関横の扉の中にあり、どちらも時計回りで閉まります。
- 漏れている場所を確かめる便器の中、タンクの下、給水管、床の付け根、便座の下のどこが濡れるかを見ます。乾いた紙を当てると、にじんでいる場所がはっきりします。
- 水を受けて床を守る漏れる場所の下に洗面器やタオルを置き、こまめに拭きます。床の付け根から出た水は汚水なので、手袋をして拭き、あとで手を洗います。床材や階下へ水が回るのを抑えられます。集合住宅では、早めに管理会社へも伝えておきます。
やってはいけないこと
- 濡れた便座に通電させる水がかかった温水洗浄便座を使い続けたり、濡れた手でプラグに触れたりしないでください。感電や発火につながります。乾くまで電源を入れないでください。
- ナットを力まかせに締めるゆるみを直そうと工具で強く締めると、樹脂のナットが割れ、陶器にひびが入ります。割れると水が一気に噴き出します。止水栓を閉めて待つほうが安全です。
- タンクや便座を分解する止水栓を閉めずにタンクのふたや便座を外すと、水が噴き出し床が水浸しになります。ふたは重く、落とすと割れてけがをします。中の部品も元に戻せなくなります。
- 漏れたまま使い続ける水が漏れる状態で流し続けると、床下や階下へ水が回り、被害が広がります。水道の使用量も増え続けます。止水栓を閉め、修理まで使用を控えてください。
- テープや接着剤でふさぐひび割れや接続部をテープや接着剤でふさいでも、水圧で外れて再び漏れます。漏れが見えにくくなり、床下へ広がっても気づけません。まず止水栓で止めます。
業者に頼んだほうがよい目安
- 便座の下や配線まわりが濡れているなら、電気製品なので業者に頼んでください。
- 止水栓を閉めても水が止まらないなら業者に頼んでください。
- 階下や床下まで水が回っているなら業者に頼んでください。
- 便器やタンクの陶器にひびや割れがあるなら業者に頼んでください。
- 便器と床の付け根から水がにじむなら業者に頼んでください。
- タンクの中の部品の交換が必要なら業者に頼んでください。
電話するときに伝えるとよいこと
- 便器の中、床、給水管など、濡れている場所を伝えてください。
- 止水栓を閉めたか、閉めて水が止まったかを伝えてください。
- 温水洗浄便座の有無と、電源を切ったかを伝えてください。
- 漏れ始めた時期と、滴るのか流れ続けるのかを伝えてください。
- 便器やタンクに書かれたメーカー名と品番を伝えてください。
- 集合住宅なら階数と、階下への影響の有無を伝えてください。
費用の目安
トイレ修理に関係する掲載メニュー51件では、最安 1,000円〜、中央値 8,580円です（2026年10月5日時点の掲載情報）。安い順に抜粋しています。
| 作業内容 | 料金（業者の表記） | 業者 |
|---|---|---|
| トイレが詰まった（簡単作業） | 1,000円（別）～ | トイレのつまり解消隊 |
| トイレのトラブル | 1,000円～ | 水玉救急隊 |
| ウォシュレットの交換・修理 | 1,000円～ | 水玉救急隊 |
| トイレのトラブル | 2,000円～ | 全国水道レスキュー |
| トイレつまり | 合計2,200円〜 | 水まる |
| トイレ水漏れ | 合計2,200円〜 | 水まる |
| トイレからの水漏れ | 3,000円＋作業料・材料費 | 水道総合サービス |
| トイレタンクの故障・異常 | 3,000円＋作業料・材料費 | 水道総合サービス |
料金は各業者の掲載内容です。税込か税別かは業者ごとに表記が異なり、出張費・部品代・時間帯によっても変わります。作業前に見積もりの金額を必ず確認してください。作業ごとのより細かい目安は料金相場表をご覧ください。