水道業者の比較サイトでは、業者ごとに「対応エリア」「受付時間」「最低料金」などが並んでいます。ただ、同じ言葉でも業者によって意味が少しずつ違うことがあり、表示を読み違えると「思っていた時間に来てもらえない」「最低料金で済むと思っていた」ということになりかねません。
この記事では、比較サイトで水道業者をくらべるときの、表示の読み方と確認のしかたを解説します。
くらべる前に、症状と場所を整理する
「どこで（トイレ・キッチン・お風呂・洗面所・屋外など）」「何が起きているか（つまり・水漏れ・お湯が出ないなど）」「いつから・どのくらいか」をメモしておくと、業者の得意分野と照らし合わせやすくなり、問い合わせのときも説明がスムーズです。写真を撮っておくと、電話やLINEでの相談で状況が伝わりやすくなります。
対応エリアの見方
対応エリアは「都道府県単位」で書かれていても、実際には一部の市区町村のみということがあります。業者のページで市区町村まで確認し、わからない場合は問い合わせのときに住所を伝えて対応できるか確認しましょう。業者の所在地が近いと、到着までの時間が短くなることがあります。
「24時間受付」と作業できる時間は同じとは限らない
「24時間受付」は、電話やメールの受付が24時間という意味で、夜間・早朝の訪問にも対応するかは業者によって異なります。夜間や早朝に来てもらいたい場合は、訪問できる時間帯と、時間帯による割増料金の有無を確認しましょう。
「〇〇円〜」の最低料金の読み方
一覧に表示される最低料金は、その業者のいちばん簡単な作業の料金や、基本料金だけの金額であることが多く、実際の支払い額は次のような費用を足した金額になります。
- 作業料金（作業の内容・時間で変わる）
- 部品代（パッキン、部品、水栓本体など）
- 出張費・見積もり費（無料の業者と有料の業者がある）
- 夜間・早朝・休日の割増
- 高圧洗浄機などの機材の使用料、取り外した部品の処分費
最低料金の安さだけで選ぶのではなく、自分の症状に近いメニューの料金と、上の費用がかかるかどうかをくらべると、実際の支払い額に近い比較ができます。
そのほかに確認したい表示
- 見積もり・キャンセル：見積もりが無料か、見積もり後に断った場合に費用がかかるか
- 支払い方法：現金のほか、クレジットカードや電子マネーが使えるか
- 水道局の指定番号：蛇口の新設や配管の引き直しなどの給水装置工事は、お住まいの地域の水道事業者の指定を受けた事業者が行います。工事が必要になりそうな場合は、指定を受けているかを確認しましょう
- 口コミ：自分と近い依頼内容の口コミがあるか（口コミの見方はこちら）
くらべ方の手順
- 地域とサービスで対応している業者をしぼる
- 受付時間・訪問できる時間帯が合う業者を選ぶ
- 症状に近いメニューの料金と、出張費・割増などの条件をくらべる
- 口コミで、同じような依頼の評価を確認する
- 2〜3社に問い合わせて、作業前に見積もりの金額と内訳を確認する
アクアレンジャーLABOのエリアから探すでは、地域と困っている場所を選ぶと、対応する業者・受付時間・最低料金・口コミと、掲載メニューの料金相場をまとめて見られます。たとえば東京都のトイレ修理業者や神奈川県のキッチン修理業者のように、地域ごとにくらべられます。
まとめ
比較サイトの表示は、業者を選ぶ手がかりになりますが、最終的な料金や対応時間は業者ごとの条件で決まります。表示の意味を理解したうえで、見積もりで金額と内訳を確認してから依頼しましょう。